Sac DFranquias

Atendimento SAC eficiente para o sucesso das redes de franquias, assegurando que cada solicitação seja abordada de maneira rápida e eficaz.

Resposta Ágil e Personalizada

Cada atendimento é atribuído a uma unidade específica, garantindo uma resposta ágil e personalizada para cada franquia. O ambiente da franqueadora oferece uma visão geral, supervisionando todas as unidades para transparência e confiabilidade.

Benefícios do Módulo de
Sac DFranquias

Eficiência Operacional

Reduza o tempo de resposta e resolva as solicitações de forma eficaz.

Transparência Total

Acompanhe cada etapa do atendimento para garantir a satisfação do cliente.

Melhoria Contínua

Utilize o feedback para aprimorar constantemente a qualidade do serviço.

Garantindo que as Redes de Franquias Ofereçam um Atendimento ao Cliente Excepcional…

Criação de Protocolos

Permita a criação de protocolos detalhados para cada atendimento. Registra informações cruciais, como estado, unidade, assunto e categoria/classificação.

Business solution-pana

Organização e Acompanhamento

Facilite a organização de todas as solicitações, evitando negligências e acompanhe o status de cada atendimento, desde a abertura até a resolução final.

Avaliação e Feedback

Após o atendimento, os clientes têm a oportunidade de avaliar a qualidade do serviço prestado tendo feedback valioso para aprimorar continuamente nossa plataforma e garantir a satisfação dos usuários.

Transforme Seu Projeto Conosco

Acreditamos no poder da inovação e queremos levá-lo em uma jornada de transformação digital. 

Venha Conhecer Nosso
Canal no YouTube!

Além dos nossos incríveis produtos que você encontra aqui, temos uma variedade de vídeos que vão desde tutoriais de produtos, dicas de uso,

Depoimentos

Utilizo o sistema DFranquias há mais de 5 anos, desde a versão anterior. Além de simples e funcional, o sistema é direcionado ao franchising, respeitando as customizações necessárias do processo de expansão de cada marca, bem como atendendo nossas necessidades, desde o funil de vendas, implantação de lojas, checklist, SAF e acompanhamento em geral das operações. O time DFranquias está sempre disponível para auxiliar nas dificuldades, com respostas rápidas e eficiência no atendimento. Recomendo a todos

Alexandre Lorenzon Gerente de Franquias

Desde o início do modelo de formatação da nossa franqueadora, tivemos o sistema DFRANQUIAS como um parceiro estratégico para controlarmos e medirmos principalmente num primeiro momento a área de expansão. Desde o início a plataforma nos garantiu controlarmos as informações na nuvem para que todos da equipes pudessem acompanhar através dos dahsboards e alimentar com informações quando necessário os leads gerados. Um ponto importante nessa parceria sempre foi também a agilidade no atendimento das demandas levantadas.

Rafael Rocha Gerente de Projetos

Iniciamos a implantação das soluções do DFranquias no Grupo SEB em 2017 e temos tido bastante sucesso na utilização das ferramentas, seja no relacionamento com os franqueados, na gestão dos indicadores da rede ou no apoio e estruturação da nossa expansão e processos de implementação de unidades; Estamos bem satisfeitos com a evolução visível da plataforma ao longo deste processo e com o apoio e atenção constantes do time do DFranquias.

Arno Krug Junior Diretor Nacional

Contratamos o DFranquias após pesquisarmos vários sistemas voltados para a expansão de franquias. Para o nosso modelo de negócio, foi o que mais se aproximou da necessidade atual, oferecendo uma gestão completa de todo o processo de vendas.

Francis Kettner Supervisor de Marketing de Expansão