Saf - DFranquias

SAF
DFranquias

Oferecemos uma solução completa para atender às necessidades de suporte e comunicação das franquias.

Histórico Completo de Atendimentos

Registro detalhado de todos os atendimentos realizados, proporcionando um histórico completo para referência futura.

Benefícios do Módulo
SAF DFranquias

Transparência e Organização

Registro detalhado de cada solicitação, proporcionando uma comunicação clara e organizada.

Compromisso com o SLA

Garantia de não exceder o SLA da franqueadora, mesmo em casos de status pausado, mantendo a excelência no atendimento.

Relatórios Personalizados

Insights valiosos sobre o desempenho do SAF, incluindo análises por status, dificuldade e avaliações, para uma gestão eficaz.

Proporcionando uma Experiência Transparente
e Eficiente…

Funcionalidades

Já pensou ter tudo isso e poder acessar de qualquer lugar que esteja a qualquer hora através do smartphone ou de qualquer dispositivo móvel, obtendo todas as informações em tempo real e de baixo custo.

Gerenciamento de Tickets

Administre todos os tickets em um único local, organizado e com filtros específicos seja por um período específico, por uma franqueadora específica, por departamento, serviço ou mesmo por um funcionário específico, tendo assim a possibilidade de criar uma demanda de atendimento bem específica e contando com um histórico de atendimentos preciso e disponível a qualquer momento.

Múltiplas Bandeiras

Não importa se você possui 1, 2, 30 bandeiras, você poderá atender todas as bandeiras em um único local, possibilitando o gerenciamento centralizado, sem a necessidade de ficar trocando de ambiente para cada bandeira.

Personalização

Nosso sistema é pensado para dar liberdade aos nossos clientes trabalharem da forma que acharem melhor, assim no nosso SAF (Serviço de Atendimento ao Franqueado) os campos de Serviços e Departamentos é livre para cadastro de acordo com a necessidade de cada cliente.

Relatórios

Os relatórios são a cereja do bolo do SAF (Serviço de Atendimento ao Franqueado), uma vez que você tem relatório por status, com diversos filtros (período, franquia, departamento, serviço e funcionário) e o relatório por avaliação, contando com os mesmos filtros, o administrador pode ter um feedback geral de como anda a satisfação da rede com relação aos atendimentos prestados.

Transforme Seu Projeto Conosco

Acreditamos no poder da inovação e queremos levá-lo em uma jornada de transformação digital.

Venha Conhecer Nosso
Canal no YouTube!

Além dos nossos incríveis produtos que você encontra aqui, temos uma variedade de vídeos que vão desde tutoriais de produtos, dicas de uso,

Saiba Mais

Depoimentos

Utilizo o sistema DFranquias há mais de 5 anos, desde a versão anterior. Além de simples e funcional, o sistema é direcionado ao franchising, respeitando as customizações necessárias do processo de expansão de cada marca, bem como atendendo nossas necessidades, desde o funil de vendas, implantação de lojas, checklist, SAF e acompanhamento em geral das operações. O time DFranquias está sempre disponível para auxiliar nas dificuldades, com respostas rápidas e eficiência no atendimento. Recomendo a todos

Alexandre Lorenzon Gerente de Franquias

Desde o início do modelo de formatação da nossa franqueadora, tivemos o sistema DFRANQUIAS como um parceiro estratégico para controlarmos e medirmos principalmente num primeiro momento a área de expansão. Desde o início a plataforma nos garantiu controlarmos as informações na nuvem para que todos da equipes pudessem acompanhar através dos dahsboards e alimentar com informações quando necessário os leads gerados. Um ponto importante nessa parceria sempre foi também a agilidade no atendimento das demandas levantadas.

Rafael Rocha Gerente de Projetos

Iniciamos a implantação das soluções do DFranquias no Grupo SEB em 2017 e temos tido bastante sucesso na utilização das ferramentas, seja no relacionamento com os franqueados, na gestão dos indicadores da rede ou no apoio e estruturação da nossa expansão e processos de implementação de unidades; Estamos bem satisfeitos com a evolução visível da plataforma ao longo deste processo e com o apoio e atenção constantes do time do DFranquias.

Arno Krug Junior Diretor Nacional

Contratamos o DFranquias após pesquisarmos vários sistemas voltados para a expansão de franquias. Para o nosso modelo de negócio, foi o que mais se aproximou da necessidade atual, oferecendo uma gestão completa de todo o processo de vendas.

Francis Kettner Supervisor de Marketing de Expansão